パソコンのお医者さん 高砂 加古川 姫路 明石 神戸 パソコン修理のことなら パナソニックそらみみ工房 にお任せ下さい

まずは当店までパソコンをお持ち込み下さい。

• サービスマンが不在の場合がございますので、あらかじめご予約下さい。
  （または、ご来店前にお電話を頂けると助かります。）
• 対面で診断を行わせて頂きます。
• 状況により、パソコンをお預かりする場合がございます。

メール、お電話、ご来店にて、現在の症状をお聞きましす。
よくわからない場合、わかる範囲（画面に出ているメッセージなど）で結構です。
難しい専門用語は必要ありません。

[下記の情報をお聞きいたしますので、予めご用意頂くとお話がスムーズに行えます。]

■お客様の

「お名前」、「ご住所」、「お電話番号」

■パソコンの情報

「デスクトップか、ノートパソコンか」、「パソコンのメーカー名」、「OSの種類(WindowsXP,Vistaなど）」

■お使いの環境の情報

「インターネットはしていますか？（光ファイバー、ADSLなど ）」

「プロバイダさんはどこか？（@nifty,OCN,Yahooなど）」

「ウィルス対策ソフトは導入されているか？（ウィルスバスター、ノートンなど）」

■トラブルの状況

「いつごろ発生したのか」、「なにかをしてから、そうなったのか？」など

1. まず症状に対して、概算料金をお伝えさせて頂きます。
2. その後、「診断させて頂いた上でのお見積もり」を正式なお見積もりとさせて頂きます。
3. お見積もり後、お客様に「修理」または「キャンセル」をご判断いただきます。

1. 修理完了次第お客様へご連絡いたします。
2. 完了のご報告と併せて、最終金額をご連絡させて頂きます。
3. 配送、またはご来店で商品をお受け取り下さい。

• あらかじめ当社までお電話でご連絡をいただいた上で、宅配便で当社までご郵送下さい。
• その際、送料はお客様負担（元払い）でお送り下さい。
• 返送時の梱包材は通常メーカー配送に利用されたリサイクル梱包材（無料）を利用し、お届けさせて頂いております。
• 返送時は送料着払いでお送りいたします。
  これは、お客様に必要な実費のみをお支払いいただくことによって、お客様の負担を減らすことを意図しています。

• ※新品の梱包材をご希望であれば、その旨お申し付け下さい。梱包材費用が１５００円～２５００円別途必要となります。
• ※デスクトップなどで配送が困難な場合は、当社より配送業者に集荷の手配を行わせて頂きます。
  　その場合、宅配往復運賃＋梱包材費用　４,７２５円（全国一律）を別途申し受けます。

• お客様と調整をさせて頂いた日時にお伺いいたします。
• 状況により、持ち帰りでの修理作業を行わせて頂きます。
• 作業が完了しましたら、再びご自宅までお伺いします。

出張費用　４,７２５～１２,６００円　が必要になります。（高砂市、加古川市、姫路市は4,725円（税込み）です）